Política de envío

1. Cobertura de envíos NeXum realiza envíos únicamente dentro del territorio peruano.

2. Tiempos de entrega Los pedidos se procesan en un plazo de 1-2 días hábiles tras la confirmación del pago. El tiempo de entrega estimado es de 7 a 15 días hábiles dependiendo de tu ubicación. Las zonas alejadas o de difícil acceso pueden requerir tiempo adicional.

3. Seguimiento del pedido Una vez despachado tu pedido, recibirás un número de seguimiento para rastrear tu envío.

4. Costos de envío Los costos de envío se calculan al momento del checkout según tu ubicación y el peso del pedido.

5. Dirección de entrega Es responsabilidad del comprador ingresar correctamente la dirección de entrega. NeXum no se hace responsable por demoras o pérdidas ocasionadas por datos incorrectos.

6. Pedidos no entregados Si un pedido no puede ser entregado por causas imputables al comprador (dirección incorrecta, ausencia reiterada, etc.), los costos de reenvío correrán por cuenta del cliente.

7. Daños durante el envío Si recibes un producto dañado, contáctanos dentro de las 48 horas siguientes a la entrega con fotos del producto y el empaque para gestionar una solución.

8. Contacto Para consultas sobre tu envío, escríbenos a través de nuestra página de Contacto.